Nombre

Limpieza de líneas: En este tipo de trabajo se contempla toda la limpieza de líneas sea trocha, corta de ramas que interfieran  o eventualmente representen un riesgo para la red de distribución de JASEC, siempre que el obstáculo se encuentre en el área de servidumbre de paso de las líneas que conforman la red.

Requisitos

1.   Suministrar dirección exacta, incluyendo cantón, distrito y otras señas o puntos de referencia.

2.  Nombre completo y número de teléfono de la persona que lo reporta.

3.   Indicar cantidad de árboles a intervenir.

En caso que los árboles se encuentren en propiedad privada y se requiera el ingreso del personal de JASEC, la solicitud debe realizarse por escrito y debe ser firmada por el propietario del inmueble para autorizar el trabajo y cumplir con los Requisitos Generales. El documento debe ser entregado en Oficina Proceso Mantener la Red cita en Plantel de Barrio Fátima,  o enviarlo al fax  2592-16-51 o al correo electrónico [email protected]o.cr

Costo

No tiene costo

Plazo

·   A partir de la recepción un plazo máximo de 15 días hábiles contemplando inspección, valoración del trabajo y ejecución del mismo. Este tiempo de atención aplica para casos en  que no se requiera programar una suspensión del servicio eléctrico.

·      Si para la ejecución del trabajo se requiere realizar una suspensión eléctrica, el tiempo de atención será de 25 días hábiles.

Procedimiento

 Realizar el respectivo reporte por alguno de los siguientes medios:

  • Centro de Gestión Atención al Cliente al teléfono 2550-68-00 de lunes a domingo durante las 24 hrs del día.
  • Plataforma de Servicios, ubicada en Cartago, avenida 1, calle 3 y 5 en horario de atención al público.
  • Al fax 2592-16-51

Una vez realizado el reporte, el funcionario que lo atiende le suministrará un número de solicitud como referencia.

Si los árboles se ubican  en propiedad privada entregar la solicitud por escrito en Oficina Proceso Mantener la Red cita en Plantel de Barrio Fátima o enviarlo al fax  2592-16-51 o al correo electrónico [email protected].

El Proceso Mantener la Red programará el trabajo y  posteriormente  el personal técnico de JASEC debidamente identificado se presentará a valorar y  realizar el trabajo según corresponda. 

Fundamento legal que lo rige

 Aprobación de requisitos en Sesión Ordinaria de Junta Directiva N° 4655 el 27 de marzo del 2012. Publicado en el Diario Oficial La Gaceta N° 78 del lunes 23 de abril del 2012.